Заказать
звонок



Гарантии

Мы готовы нести ответственность за работу.



Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных.





Гарантии и сервисное обслуживание


Компания «ВсеОкна» занимается продажей, установкой и ремонтом пластиковых и алюминиевых окон, на которые предоставляются все виды гарантий. Мы уверены в надежности комплектующих оконных конструкций, так как сотрудничаем с лучшими производителями (профильные системы Rehau, Veka, KBE и Alutech, стеклопакеты Guardian, AGS и Pilkington, фурнитура Roto NX и Siegenia) и готовы это подтвердить сертификатами качества.
Мы готовы нести ответственность за работу наших специалистов и не сомневаемся в их профессионализме. В рамках гарантийных обязательств осуществляем бесплатное обслуживание и ремонт установленных нами окон.

Гарантийный случай

Наша компания предоставляет гарантию как на комплектующие, так и на установку пластиковых окон, в рамках которой мы бесплатно устраняем дефекты профильных рам, стеклопакетов, монтажных швов, фурнитуры, уплотнителя, откосов, подоконников и отливов. Случай признаётся гарантийным, если дефекты появились не позднее оговоренных сроков и не по вине заказчика. Мы также проводим бесплатное сервисное обслуживание установленных нами окон.

Негарантийный случай

Гарантия на пластиковые окна после установки не распространяется, если:

  • Вышли гарантийные сроки.
  • Повреждения конструкции возникли по вине заказчика – неаккуратная эксплуатация, сильные механические воздействия, пролитие химических веществ и так далее.
  • Дефекты вызваны факторами непреодолимой силы – стихийными бедствиями, затоплениями, пожарами и т.д.
  • Повреждения появились по вине третьих лиц – попытка взлома, бросок тяжелого предмета в окно и т.д.

Обратите внимание, что гарантии могут быть отменены, если оконная конструкция по инициативе заказчика не получала рекомендуемого сервисного обслуживания.


В каких случаях требуется вызов специалиста

Мы рекомендуем вызвать мастера для гарантийного ремонта оконной конструкции, если вы заметили, что:

  • Просели створки. А проседают они из-за собственного веса через 1-3 года эксплуатации. Проблема устраняется легко и быстро посредством регулировки створок.
  • Затруднено открывание и закрывание створок, появились скрипы и другие посторонние шумы. Распространённая причина – налипание грязи, запыление, негативное влияние климатических осадков на выступающие части фурнитуры. Решение – очистка фурнитуры и регулярная смазка её частей минеральным маслом.
  • Появились сквозняки, то есть нарушилась герметичность окна. Возможная причина – деформация уплотнителя, вызванная налипанием грязи или негативными воздействиями внешней среды. Положение исправит очистка уплотнительной резинки и покрытие её силиконовой смазкой.

Мы описали самые распространённые случаи. Если у вас возникли другие проблемы, обратитесь к нашим менеджерам, опишите ситуацию, и они подскажут, что делать дальше.




Запишитесь на бесплатный замер*

*Оконных и дверных конструкций

Нажимая на кнопку записаться вы даете согласие на обработку персональных данных.

Перезвоним и проконсультируем

Замерим и сделаем точный расчет

Привезем и установим через 7 дней

Гарантия 25 лет